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不同的客户送不同 的礼(发布日期: 2007-11-26 点击数:2341)
 

    很多人认为,赠送 礼品主要是向客户表示感谢,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有良好关系。

 最近对上海部分 公司一次调查显示,在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果 ”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“ 有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫 无益处。客户是我们的衣食父母,送礼,当然不能没有客户的份。

 赵红玫想自己第 一次按照部门经理的要求给一培训公司老板送礼的情形还会脸红。部门经理给了她800块钱的额度,让她 自己去商场挑一个礼品给客户送去。送什么好呢,她不了解的客户的喜好,她一时也找不到人商量,突然想起上一次见到那位客户时,客户身旁有位很可爱的小女孩,不过4岁的样子。有了! 给客户的孩子买了芭比娃娃再买套衣服800块钱不就OK了吗?于是赵红玫 去了儿童用品商店,买了一个大大的芭比娃娃,另买了一套同品牌的服装,兴冲冲的去了。到了约定的地方,客户看到赵红玫哈哈大笑,原来人家还是单身呢,赵红玫看到的孩子是她姐姐家的,不过客户还是很开心,衣服可以送 给小姪女,芭比娃娃嘛就留给自己了,很小的时候她就想要一个呢。赵红玫明白,那是客户在给自己留面子呢。

 现在不同了,现 在的赵红玫已经是一家网站的教育培训部经理,她的客户从名牌大学校长到小得不能再小的培训公司的小老板都有,不少公司的给客户送礼常常是促销产品呀什么的,可对于一家教育培训类网站来说,有的也就是那些培训和学习 的资源,而这些正是高校和培训机构的资源,所以在做教育培训市场开发的第一年里一到过年过节,赵红玫就为送客户什么样的礼品才合适而犯愁。不过几年下来,这对赵红玫来说就不是什么难事了。她有一套自己的心得体会, 不当妨在这里告诉大家:

 由于赵红玫的客 户从名牌大学校长到小得不能再小的培训公司的小老板都有,这些不同层次的人就会有不同的需求,赵红玫就把他们从对待礼品的心态的角度进行了归类,她分为以下的几类:

 1、好面子型:此类 客户大都为高校负责人要注重精神层面的人,他们感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,精致的,有文化味的。

 2、图实惠型:此类 客户大多为高校负责人中注重物质层面的人,他们就是茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。

 3、借机生蛋型:此 类客户比较难缠,要能做到在平时的交往中了解到他想要什么,不过,一般来说他们的味口不会太大,一旦满足了就行了。

 4、狮子开口型:这 类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!能送多大就尽量送多大好了。

 专业人士提醒: 赠送客户礼品,礼品不在大小,贵在让客户明白你心中有他。要既使公司表达了谢意,又不至于使接受礼品者尴尬。究竟如何赠送商务礼品,要把握以下原则:

 1.根据不同的受礼品 者选择不同价值的礼品。

 2.根据受礼品者的趣 味不同,精心挑选礼品。

 3.选择最佳赠送礼品 的时机,给人留下更深的印象。

 4.赠送的礼品要品质 优、适用性强,经久耐用。

 5.最好让礼品更具有 私人性、专一性。

 6.礼品的包装要精致 美观,吸引人。

 7.根据礼品用途选择 不同的赠送场合。

 
 
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